新普京陈东升详解险企控股医疗机构:“保险+医疗”闭环赋能产品与客户

来源:21世纪经济报道  一面是人事新老交替,另一面是大健康版图再扩围,泰康大健康产业生态体系的战略逐渐清晰。  12月25日,泰康第16家养老社区正式落地。这也意味着,泰康之家养老社区完成了全国超一线城市布局。  值得一提的是,12月23日,泰康保险集团宣布,公司董事会任命刘挺军为集团总裁兼首席运营官,刘经纶因年龄原因不再担任该职务,拟转任公司监事长。  今年以来,不少大型保险公司人事新老交替迹象明显。某大型保险公司人士告诉21世纪经济报道记者,大型保险公司发展到一定阶段,主要负责人新老交替是一种正常现象,新任者往往都在自己的体系内有着较好的口碑和较高的声望,被公司和市场寄予厚望。  人事新老交替  公开资料显示,刘经纶1998年加盟泰康,与泰康保险集团创始人、董事长兼CEO陈东升搭档21载。刘挺军1999年正式加入泰康,先后从事战略研究、证券投资与不动产投资工作,长期负责健康产业的投资和运营业务。  泰康内部人士对21世纪经济报道记者表示,刘挺军是陈东升在医养领域的主要助手,是泰康保险与医养相结合商业模式探索及医养布局的重要战略推进者。  业内认为,这也传递出重要信号,即泰康的年轻管理者走向前台。陈东升表示,公司将坚定推进干部队伍年轻化,让有市场意识、有竞争能力、懂专业、会管理的年轻干部走向前台,担当新时期的发展重任。  目前,泰康构建大健康产业生态体系的战略已经十分清晰,即做大支付、布局服务、科技驱动、建设生态,打造健康、长寿、富足三个闭环,成为大民生工程核心骨干企业。  12月25日,泰康竞得深圳大鹏新区龙岐湾康养设施建设用地,泰康之家·鹏园正式落地;12月21日,泰康之家·楚园在武汉投入运营,这是泰康投资建设打造的在全国开业的第六家养老社区。与此同时,越来越多的保险机构涉足这一领域,养老社区开工、开业的消息纷至沓来,这对泰康亦存在一定挑战。  11月,刘挺军曾回应称,目前,泰康已在医养领域形成一定优势。首先,是对进军医养产业的战略坚定,不摇摆、能坚持是因为对产业有充分理解;其次,经过多年探索和磨合,不断完善保险产业和医养实体之间从销售到管理再到服务等各环节的对接;第三,已在全国范围布局;最后,团队组织体系具备一定的专业性。  探索医疗布局  近段时间,除上述养老社区落地、运营外,泰康在医疗与健康领域亦频频出手。12月11日,泰康前海国际医院落地;近日,泰康在广州获得了互联网医院牌照,这是泰康取得的首张互联网医院牌照。  根据21世纪经济报道记者的观察,泰康在医疗方面有三条路径:第一条路是在养老社区配建康复和老年病医院;第二条是在几个区域中心城市进行医疗机构上的铺设,比如战略投资南京仙林鼓楼医院、合作共建泰康同济(武汉)医院等;第三条参股一些专科医疗机构,比如投资百汇医疗,控股泰康拜博口腔等。  泰康回复21世纪经济报道记者称,对泰康而言,建立互联网医院是泰康大健康生态布局必不可少的一环。除运用互联网工具做产业+互联网,整合泰康线下优势医疗资源和丰富的医疗服务外,泰康还可充分运用医疗科技,深入挖掘自有医疗资源与外部第三方医疗资源的潜力,探索医疗数据的深入应用,以医疗数据反哺泰康的保险模型,形成医疗与保险的双向共赢。  21金融研究院最新发布的报告显示,大型保险集团多选择重资产投入,自建体系或利用资本运作,谋求与健康服务业的整合。尤其是一些大型保险集团通过延伸产业链条,构建涵盖健康保障、健康服务、医疗护理、养老社区等“大健康”的产业链、服务链和生态圈,有效延伸健康险服务空间、产业空间和投资空间,这既可以促进主业发展、深化服务内涵、强化风险管控,也可以延伸投资链条、形成多元盈利,提升竞争优势。实现健康保险与健康服务业融合,构建“大健康”生态圈,已经成为部分保险公司建立和巩固竞争优势的重要战略选择。  此前不久,银保监会副主席黄洪在国新办新闻发布会上表示,当前,银保监会按照金融供给侧结构性改革的要求,不断增加商业养老保险产品的供给质量,推进商业养老保险健康快速发展。“加大产品创新力度,积极服务于养老保障体系建设,比如支持公司开发长期护理保险产品,支持公司积极布局养老医疗机构,探索增加社会养老医疗的服务供给。”

本报记者 李致鸿 广州报道

近年来中国人寿、中国平安(601318,股吧)、中国太保、新华保险等大型险企纷纷布局健康医疗产业,各险企不仅设立健康管理公司,还通过战略入股、控股医疗机构等方式打通“保险+医疗”闭环。

2017年1月18日,泰康斥资20亿元投资建设的大型医养社区——泰康之家·粤园在广州萝岗开业运营。

那么,险企为什么会频频入股医疗机构?介入医疗机构会给险企带来哪些优势?保险与医疗机构如何有效的实现协同?布局医疗机构有没有投资风险?

据悉,粤园总建筑面积12万平方米,全部建成后可以容纳约1300户养老单元,辐射珠三角、港澳台地区。自2014年11月接受预定以来,已有超过300名养老居民入住。

近期,值泰康保险集团完成对拜博口腔的控股之际,《证券日报》记者带着这些问题,采访了泰康保险集团董事长兼首席执行官陈东升,泰康保险集团副总裁、拜博口腔医疗集团董事长刘挺军等管理层人员。

开业仪式后,泰康保险集团董事长兼首席执行官陈东升等高管在接受21世纪经济报道记者采访时表示,泰康的区域性国际医疗中心+社区配建康复医院+参股特定医疗机构资源的三层次医养战略布局雏形已现;保险、资管、医养三大板块将从北上广逐渐渗透到发达城市、省会城市,再从这些城市往下延伸;并正在申请香港人身险公司牌照。

陈东升表示,战略投资拜博口腔可实现产品赋能与客户赋能。“我们有2亿客户群体和75万个保险代理人,他们每天走街串巷和客户接触,一定会给拜博口腔注入强大的流量。”

近年来,面对着人口老龄化加剧所带来的巨大市场需求,保险公司以各种方式参与到医养融合的实践中,如合众人寿、中国人寿等。具体参与形式也有不同,如自建养老社区、收购养老机构股权、“以房养老”等。“保险公司应该逐步打通养老、健康、护理等与主业相关产业的链条,建立大保险生态圈。”中央财经大学保险学院副院长徐晓华对21世纪经济报道记者表示。

打造闭环就是降低成本

三层次医养战略雏形显现

近年来,各险企纷纷在大健康领域布局。

对于泰康医养社区的发展情况,泰康集团副总裁兼泰康之家首席执行官刘挺军对21世纪经济报道记者表示:“泰康的医养融合,并非养老社区+康复医院的简单叠加,而是以长期健康管理为目标,以老年医学为中枢,整合急症转诊、长期护理、预防保健及康复治疗的医养康护体系。”

上市险企中,中国人寿此前“入主”香港私人连锁医疗机构“康健医疗”,还注资了淄博市中心医院。中国平安也通过平安信托投资了北京慈铭健康体检连锁机构,并投资成立广州宜康医疗投资管理有限公司等。新华保险投资5亿元全资成立了新华卓越健康投资管理有限公司。非上市险企中,阳光保险集团也成立了阳光融和医院。

刘挺军以粤园为例分析,“粤园根据居民体征规律,建立预防保健-疾病治疗-慢病康复-老年护理闭环整合型医疗保健体系,借鉴公立医院主治医师责任制和私人医生优势,创新1+N综合医养服务小组,从短期治愈需求向满足长期健康生活要求为转变。此外,粤园还与中山大学岭南医院等建立了就医绿色通道和双向转诊。”

而在众多的险企中,泰康保险集团是目前保险投资医疗领域的佼佼者与引领者。近年来其在养老、医疗健康行业发展迅猛,已经在全国12个城市布局医养社区,还自建配套康复医院,投资运营泰康仙林鼓楼医院、筹建泰康同济医院、泰康西南医学中心,参股和美医疗、百汇中国等医疗机构,着力打造保险与实体医养服务的跨界融合。

目前,泰康全国候鸟式医养社区布局正陆续落地,实现北、上、广一线城市的连锁运营,覆盖京津冀、长三角、珠三角三大中国最具活力的经济圈。其中,北京燕园运营一年多,独立生活区入住率达95%;上海申园在开业半年的时间中,入住居民已逾300人。这两大社区分别配套建设的康复医院也已投入运营使用。

近期,银保监会发布了关于泰康人寿保险有限责任公司投资拜博医疗集团有限公司股权的批复,同意泰康人寿出资20.6236亿元投资拜博口腔51.56%股权。

“下一步,泰康还将加速推进三亚、苏州、成都、武汉、杭州项目的建设,从活力居住、专业照护到旅游度假,形成多层级、多功能的综合医养产业,打造中国最大的高品质连锁养老机构。”刘挺军表示。

就投资拜博口腔,陈东升从泰康与拜博口腔两方面做了阐释。

与医养社区配套的是,泰康同济医院开始实质筹建,南京仙林鼓楼医院月度门诊量已近2万人次;燕园和申园康复医院正式运营,康复与老年医疗团队初步建成;战略性入股百汇、和美、北星等优质医养企业。

“为什么要打造这个闭环?就是降低成本。美国有个凯撒医疗集团,是一个医疗保险公司,他们的医疗保险模式可以降低20%的医疗费用。所以我们有了拜博口腔、有了泰康的齿科保险,对接起来可以极大的方便客户。我们打造闭环就是要让保险产品更实惠,服务成本更低,服务更有优势。”陈东升表示。

陈东升表示:“区域性国际医疗中心+社区配建康复医院+参股特定医疗机构资源的三层次医养战略布局雏形已现。”

陈东升进一步解释道,“客户买我们的健康保险,未来慢慢地会在我的医疗服务体系治病,当然,这个体系还没有完全建起来。我们战略控股拜博口腔,同时我们也是和美医疗、百汇医疗第二大股东,我们还有仙林鼓楼医院,还有在武汉跟同济合作的医院。”

正在申请香港寿险牌照

流量导入方面,陈东升提到一组数据,“我们有2亿客户群体和75万个保险代理人,每天他们走街串巷和客户接触,一定会给拜博口腔注入强大的流量。大家都在说互联网导入流量,但这个流量比互联网导入更厉害。”

陈东升在接受21世纪经济报道记者采访时透露:“除上述的八城联动外,今年还有四个城市的医养社区有望投入建设,主要集中在珠三角、长三角,如除了粤园广州还有一家,深圳也会有一家。”

在保险产品介入口腔医疗方面,泰康健康产业投资控股副总裁、拜博口腔医疗集团首席执行官朱正宏表示,中国现在最大的口腔医疗保险市场是沉默市场,由于国内只有5%的人看牙,这个市场没有释放。其中一个原因是,穷人治疗体验很不好,公立医院排很长的队,医生在很短时间内就把消费者打发了。富人缺乏商业医疗保险支付,现在口腔种植牙也很贵,隐适美的正畸5万元。如果没有商业健康险支付拉动不了这个需求。

值得注意的是,2015年12月,泰康与广东省人民政府签署战略合作协议,将在“十三五”期间与广东省在医养结合等多方面展开合作,包括全面加强在保险业务、企业年金与职业年金、投融资、科技金融、保险创新等领域的合作。

保险、医疗、养老如何协同?

对此,陈东升表示:“泰康将密集在珠三角、长三角、京津冀布局。整体的战略是从北上广,到发达城市、省会城市,再从这些城市往下延伸,保险、资管、医养三大板块都将按照这一路线布局。”

实际上,近年来,不少险企或介入医疗领域,或涉足养老,那么如何实现与保险主业的有效协同?

据悉,泰康还将在北上广建立大健康城,实现大健康产业集群,覆盖生命科学全产业链。

对此,陈东升表示,“泰康投资入股拜博口腔,一是给拜博口腔信息技术体系赋能,二是客户服务体系的赋能,三是人力资源的赋能,最主要的是产品赋能和客户赋能。拜博作为中国最大的口腔连锁集团,在50个城市有200个服务机构,这会迅速推动泰康保险产品的销售。”

陈东升认为:“随着经济高速发展,中产人群日益扩大,大健康产业无论在中国还是国际上,都是名副其实的朝阳产业,但是发展起来往往雷声大、雨点小,因为一些社会资本进来之后发现这是一个资产投入大、盈利周期长、回报相对稳定的产业。”

刘挺军也为记者提供来了一组数据:现在住在养老社区的人,40%是由泰康保险的销售团队带来的。“每个养老社区门口每天都停着大巴车,一年参观访问量10万人,这就是现实的一个流量。我们在拜博口腔上也开始做了小小的尝试,还没有进行系统的发动,我们保险业务团队也可以把客户带到了拜博的诊所去,做健康体验。”

“而保险资金是长期资金,首先是安全性,其次是流动性,最后才是盈利性;保险产品主要解决的是医疗、养老问题,因此与之高度契合。泰康将虚拟保险产品和实体医养结合,打通全生命链产业。”陈东升续称。

对于盈利预期,陈东升这样告诉记者:“大家觉得大健康很热,但是大健康不太好赚钱,它需要积累,真正赚钱要5年至8年,是一个慢工夫。与做快消品不同,比如饮料可以通过做广告迅速提升销量,但医疗养老产业广告做得越多,如果服务跟不上失败的概率会更大。所以我们一定要全面的赋能、整合,而且要持续的提高我们的专业能力、服务能力,最后形成强大的口碑。”

此外,“泰康在香港已经有了资产管理公司,正在申请人身险公司牌照,使得泰康医养社区的产品更好地辐射港澳台居民。”陈东升透露。

泰康对外披露的信息显示,2016年7月,泰康人寿第36家分公司——西藏分公司开业,至此泰康人寿全面完成在中国大陆省级行政区域的机构布局。2016年,泰康管理资产突破10800亿元,规模保费收入突破1300亿元,新单价值突破100亿元。

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