新普京佛山万科涉5800套“假公寓”?业主:上百万买了个办公室

T+- (原标题:东莞星城绿湖翠珑湾办公当公寓卖 维权被告知“全国普遍存在”)
广东东莞付先生,是东莞市星城绿湖风景房地产有限公司(以下简称“星城绿湖”)开发的翠珑湾楼盘的维权代表之一,与他一样同为千名业主奔走维权的还有4位业主代表,今年4月这些业主已经完成楼盘验收,当业主们办理房屋不动产证时却发现房屋性质为“办公”,加上现场咨询当地房屋管理局工作人员告被知“该房屋性质不能用于居住”,原以公寓售价购买并主要用于居住的业主们认为受到了星城绿湖的欺骗,开始进行维权,期待房地产商给出一个说法。截至10月22日,房地产公司代表、物业代表、维权业主在当地市场监管局工作人员的调解下,进行多方现场维权。维权业主按照优先级提出了三个诉求,房企方面代表钟先生回应,因目前政策上对房产行业商业用途配比规定的背景下,“这是一个全国性普遍存在的问题”,几方现场协商承诺“11月1日前给出进一步回复”。11月2日开始,近50名星城绿湖翠珑湾的业主代表们开始陆续通过中国质量万里行消费投诉平台进行投诉。截至12月18日,星城绿湖房企所属的广东珑远集团营销部门的张经理说,“最新和业主调解的进展,以及与政府部门的协调结果,还在进一步沟通,预计下周才有通知”。  合同签署前是否知情成为争议点2017年4月,付先生在东莞星城翠珑湾购买了一套面积67.3平米精装的房产,总价174万元。“销售人员向我们反复宣传该房产是复式公寓,可商住两用;样板房也是明显的公寓样式:有厨房、炉灶、主次卧室、洗手间、阳台。”付杰清晰记得,签购房合同当天,工作人员不断催促诱导,让我们签了双份合同,一份买卖合同,一份装修合同,“直接给我们翻到了需要签字的地方,出于信任没有细看我们就签了合同。”关于购房合同的争议,也是房企代表与业主们的核心争议点。房企代表认为,现场公示的规划用地都写得十分明确,双方签署的房屋买卖合同上也明确了房屋的用途,“合同上是什么性质,现在你们购买的就是什么用途,消费者有权利在签署合同签认真查看合同”。维权代表们认为,“从现场的沙盘、资料、楼盘介绍,以及消费者的推销过程中,我们都是得到的公寓信息,我们都是拿着自己的积蓄进行居住用的”,他们认为,签署房屋买卖合同时,拿到的都是格式合同,并被翻到需要签字的页面,“不少业主说要细看合同时,格式合同也成为了销售让业主们尽快签署的理由,销售人员说时间不够,签完字回去再细看”。于是,消费纠纷的双方就是否存在虚假宣传和合同欺诈的问题,在市场监管部门的协调现场一度陷入了僵局。市场监管部门的工作人员说,“在消费纠纷的协调现场,我们主要需要双方就可以达成的问题尽可能地达成一致,判定是否为虚假宣传、合同欺诈,这不是协商可以解决的问题。”  维权者:三个诉求已是底线维权业主代表们提出了三个维权诉求,付先生说,“这是按照诉求的优先级别排序的,也是业主们商议的底线。”业主们提出的三个诉求分别是:第一,业主们需要购买的是具有居住功能的房屋,无论是修改补充不动产证的用途,还是专门出具可以居住的公文,都需要保障业主权益;第二,如果第一条无法实现,那就需要房企与业主们的购买关系回到购买前的状态,“就是接触合同”,付先生解释说;第三,如果第一二条都无法达成诉求,就是按照不动产证上标识的“办公”用途的售价,与预期公寓价格不一致的补偿差价。付先生补充道,“如果第一个诉求就能达成,这就是我们都希望达成的局面。让我们居住,也是最初购买房屋的初衷。”其中,广东珑远集团代表在协调现场表示,“基于政策规定的‘30%的商业用地配比’的背景下,房地产企业在商业用地过剩,出现调整的现实情况下,出现地块用途上的问题,是全国性普遍存在的问题,政府部门强制干预‘不让居住’的可能性并不大”,然而,这一点并不能得到维权业主代表们的认可,“这些不确定因素,很有可能在新的政策情况下对之后的居住产生隐患。”
星城绿湖翠珑湾的业主们担心,“倘若有一天,政府规定‘办公’用途的房屋不能居住,我们花了本辈子心血购买的房屋却不能居住,找谁都不会有一个说法,面对这种情况,该怎么办。”针对业主们提出的三个诉求,房企方面代表在协调现场提出了客观存在的条件,以及面临的实际达成诉求的困难,并告知现场的维权业主代表,“第一次听到了业主们的想法,了解了业主们的需求,但是需要与集团公司领导进行进一步汇报,才能给出最终的方案。”与佛山万科的“办公当公寓卖”的维权事件引发的关注类似,除了5位维权代表,近50位消费者也主动通过中国质量万里行消费投诉平台进行了投诉,期待这个事件能够进一步说法,“每天耗在这个维权上没有必要,期待星城绿湖翠珑湾能真正给业主们一个说法,给业主们一个真正的家。”

新普京 1

宣传称商住两用,买回来的却是“不准住人”的办公室。佛山万科金域中央遭大量业主集体维权。

万科金域中央是佛山南海区的大型楼盘,近半楼盘被爆不动产权证为“商务金融用地,办公”,即不得用于居住。

早期D区城东花园3、4、5栋办理不动产权证时就发现性质为办公用途,A区金域名都2、3、4、5、6栋在2019年5月陆续办理不动产权证时也发现该问题,随后金域花园23栋业主本该在2019年6月30日收楼,得知异常后集体拒收。E区金域花园30、32栋业主尚未收到办理不动产权证通知,20、21、22栋业主尚未收楼,但得知此事后,亦参与到维权中。

7月15日,万科回复《消费者报道》,已在第一时间成立专项工作小组处理。

回顾

“年纪轻轻,住在中心”——宣传语

买楼前夕,业主们被各种“便利”吸引,售楼现场不乏暗示可以“住”的字句。在万科沙盘旁印着巨幅海报“年纪轻轻,住在中心”,同时,“最笋婚房”“允许‘商改住’”“水电费按住宅标准”、“公寓”等字眼充斥传单。据业主粗略统计,万科金域中央涉5800套“假公寓”。

沙盘(消费者供图)

新普京,2019年7月4日,本刊在佛山住建局见到数十名业主齐聚,对“假公寓”一事进行投诉维权。在场有孕妇,也有老年人。不管是自住还是投资的业主都深感委屈和愤怒。“万科销售一直诱导说可以住人,样板房里厨房、床和电视等一应俱全”,尤其是针对签署了印有“办公”用途合同一事,十多位业主反复向本刊强调,“销售把我们带去行政楼集体签合同,指着折角的合同叫我们签字还遮遮掩掩,而我们都是相信‘擅长做住宅’的大品牌万科,才误买办公楼。”

合同(消费者供图)

业主向本刊展示售楼时多份暗示居住的宣传单张,以及收楼时配发印有“欢迎入住”的欢迎函。一位钟姓阿姨比划道,“买房时还送了抽烟机、电磁炉、锅和锅铲,这难道不像是叫我们进去住吗?”另一位罗小姐补充,“销售还说准备‘商改住’,领个煤气罐就能回家做饭了”。在业主口中,销售还以“仅万科能做带阳台的‘公寓’”为卖点宣传,但如今大多销售已将业主拉黑或删除。

还有业主准备为小孩入学办理居住证,拿着“办公”性质的不动产权证前往办证大厅,才发现不能作为有效资料,甚至办证柜台前还印着“特别提醒:万科公寓的不能登记信息及办证。”

欢迎函(消费者供图)

海报传单(消费者供图)

办证大厅通知(消费者供图)

关键词:外地不限购不限贷

葛女士,51岁,外地人,计划退休后定居广佛,最终选择了“不限购不限贷”的佛山万科金域中央。“我不可以买住宅,只能买这种房子。2017年4月,偶然看到万科金域中央,售楼处很漂亮,样板间也是三房设置。我只有老两口,觉得住这样大小的房子可以了,还考虑到万科是大品牌,没半个小时就交了订金,然后就按照程序交了钱。”

关键词:交通便利格局便利

李小姐,广州人,认为万科金域中央交通算便利,价格可以接受,不受限购影响,楼盘较大。“这里有一种‘公寓’是复式loft,双钥匙,分两个门口进,可以自己住一边,家人住一边,或者将另一边租出去,空间相对独立。”

关键词,投资

张燕(化名),买万科金域中央是为了投资,未想好下一步打算。“100万出头买一套小房子,想着以后再卖掉或者给小孩住。”

本刊接触大多数业主的购房目的属于以上三种类型。葛女士告诉本刊,万科金域中央维权业主大致分为三种情况,一种如D区城东花园,早已收楼取得不动产权证,维权近2年暂无实质性进展;第二种如A区金域名都2、3、4、5、6栋,有些业主购置房屋已经2年,住进去有一段时间,2019年5月开始通知可办理不动产权证才得知房屋用途为“办公”性质;第三种如23栋的业主于2019年6月底收楼,得知“办公”性质后集体拒收。“不同的业主诉求不一样,但我们都希望万科履行当初售楼时‘可居住’的承诺。”

回应

万科:可走法律途径

业主提供了多则与万科相关负责人协商的视频,视频中,万科方面要求业主将诉求以书面形式呈现,应允在某期限内做出书面答复,但万科方面多次失约,未提供实质性的答复。

在回复早期收楼的城东花园业主的信函中,万科写道“在双方签订的《商品房买卖合同》第三条中‘关于买受人所购商品房的基本情况解释’已明确说明,为办公用房……如无法协商解决,建议参照合同约定的争议解决方案。”

不动产权证用途为“办公”(消费者供图)

本刊致电万科400客服咨询佛山万科金域中央遭大批业主投诉一事,7月15日,万科复函本刊,表示已在第一时间成立专项客服小组,一对一上门拜访业主沟通解惑,且根据《国有建设用地使用权出让合同》的约定及《项目规划条件》的要求,金域名都2座、3座、4座1幢、5座、6座,金城花园一区30座、32座,金域花园二区20-23座、金域城东花园3-5座的房屋规划用途为办公用房,针对以上项目商品房的房屋用途,与客户签订的《商品房买卖合同》的第三题已做出了明确约定,客户已知悉并签字确认;针对客户反映的个别销售人员称房屋用途为公寓等情况,万科已经展开调查、了解情况,并将及时公布进展。

但本刊回访部分业主,均表示尚未收到万科工作人员回复。

走访

泳池变酒店加装烟囱管

本刊前往佛山万科金域中央走访,发现大致分为瞻云酒店、住宅、公寓等板块。其中,4栋业主向本刊反映,“当初购买时说楼下是个游泳池,现在却变成瞻云酒店宴会厅,其厨房的抽风机还向上吹,无法居住。”6栋业主则表示,“房子的烟囱管道是后面加装,用墙体包裹住凸出来一块,看房时是没有的。”

本刊发现,在多栋的一楼,有万科旗下“美居中心”装饰公司工作人员在地推,其展示架海报写着“一站式整体家居服务平台”,但美居造的样板房已不开放,问及工作人员是否听说过“假公寓”事件,他们表示“经常听到业主讨论”。

本刊还咨询了几位在万科金域中央开工作室的租客,他们表示万科金域中央的“公寓”已有不少业主入住,“业主也担心维权不成,到时候顾此失彼,毕竟还交着贷款呢。”

遥相对望的A32亦被爆涉“假公寓”

与万科金域中央遥相对望的A32亦是万科楼盘,金色悦享大厦。2018年11月19日,南海区国土城建和水务局在佛山南海区网络发言人平台回复市民,万科A32楼盘为商业用房,东西塔楼为办公用房。但佛山金域中央业主投诉,时至2019年7月4日,该楼盘销售依旧表示可住人。对此,本刊将会进一步调查。

专家:万科或涉违约

法律从业人士郭小明认为,一般而言,开发商的销售广告和宣传资料,虽然在法律性质上属于要约邀请,具体情况要以商品房买卖合同中约定的事项为准,但是,由于开发商通过种种途径宣传其销售的房屋是可以住的公寓,这直接决定了购房者愿意购买该房屋用于居住,可以说,开发商的宣传是购房者与开发商订立房屋买卖合同的根本条件。而实际上,这个房产性质为办公,不能居住。

根据最高人民法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条的规定,商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请,但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定,并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的,应当视为要约。该说明和允诺即使未载入商品房买卖合同,亦应当视为合同内容,当事人违反的,应当承担违约责任。

开发商交付的房屋实际情况与广告严重不符,造成购房者买房的根本目的不能实现,其行为属于违约,应当承担相应的违约责任。

根据《合同法》第42条第2款的规定,当事人在订立合同过程中故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况,给对方造成损失的,应当承担损害赔偿责任。购房者可要求开发商解除合同,退还已支付的购房款,同时,还可要求开发商赔偿购房者因此受到的损失。此外,购房者还可向当地房管部门或市场监管部门投诉举报。

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

相关文章

网站地图xml地图